Select Your Language
Главная|О Нас|Контакты|Туристические Пакеты|Туры в ГОА|Туры в Ладакх|Йога-Туры|Болливуд Туры|Путеводитель

Special Holidays - India
О КОМПАНИИ

Намасте!

Добро пожаловатьв "Special holidays"

 "Special holidays" является одним из ведущих туроператоров по направлениям: Индия, Непал и Шри-Ланка.

"Special holidays" могут похвастаться широкодиапазонной нишей, занятой в туристической сфере Индии, Непала и Шри-Ланки, что позволяет в глобальном масштабе заниматься работой с нашими партнерами и гостями. Главный офис, базирующийся в Нью-Дели, а также различные филиалы и сеть из 27 представительств, расположенных повсеместно, могут обеспечить персональный подход и оказание профессиональных услуг в любой удобный для вас момент времени.

"Special holidays" является компанией, к управлению которой прилагается профессиональный подход  благодаря экспертам, обладающим обширными знаниями и ресурсами и специализирующимся на разработке и анализе различных мероприятий: групповых экскурсий, деловых и торговых делегаций, бизнес-семинаров и конференций, а также индивидуальных культурно-просветительских туров по всей Индии.

Мы с удовольствием готовы представить наиболее привлекательные специальные скидки от отелей (начиная от бюджетных вариантов и заканчивая  отелями класса Делюкс) по всей Индии. Обладая разноплановым транспортным парком, мы уверены, что сможем обеспечить оптимальное  соотношение цены и качества для наших партнеров по всему миру.

В то время как "Special holidays" работает с  зарубежными гостями в рамках обычных туров в Индию, в нашей компании существуют и обособленные подразделения, которые смогут обеспечить вам ряд специальных туров, таких как «горящие» небывалые путешествия, культурно-просветительские туры, эко-туры, деловые поездки, паломнические туры, сопровождение конференций, круизы на кораблях.  При этом обслуживание превзойдет ожидания всех категорий путешественников. Это касается и людей, привыкших к роскоши, и тех, у кого бюджет в определенной степени ограничен.

Наша компания знаменита наличием новшеств и свежих  идей по организации туров, конференций и других мероприятий по всему миру. Поскольку «Особые каникулы» сосредоточены на построении программы тура, исходя из пожеланий каждого конкретного клиента, мы максимально гибки в наших предложениях. Мы делаем все возможное, чтобы предусмотреть и обеспечить заинтересованность для всех клиентов компании. Беря ориентир на конкретное время года, конкретный сезон, мы постоянно обновляем свои предложения, которые могут варьироваться от туров для приобретения культурного опыта до настоящих приключений!

Сплоченная и эффективно работающая команда профессионалов, отлично ориентирующихся в своем деле, всегда к вашим услугам.  Мы постоянно стремимся к обслуживанию наших уважаемых клиентов только на самом высоком уровне. У нас есть обширный опыт и превосходные отзывы о качестве  услуг, оказанных и в частном, и в государственном секторе.
"Special holidays" специализируется на создании незабываемых программ для индивидуальных и групповых путешествий, которые, что немаловажно, эффективны и с экономической точки зрения. 
Высокая степень персонификации  и профессионального подхода, а также уделение особого внимания мелким деталям, позволило завоевать признательность у наших партнеров, которые продолжают успешно сотрудничать с нами.

«Особые каникулы» былa признанa  Департаментом  туризма при Правительстве Индии в качестве одного из утвержденных и одобряемых ими туроператоров. Мы также являемся членами  различных ассоциаций торговли путешествиями, включая PATA, IATO, TAFI, ADTOI, IGTA, ASTA, помимо этого состоим в  ЕС торгово - промышленной палате Индии, а также индо-американской и индо-китайской торгово-промышленных палатах.

Мы уверены,  что "Special holidays" оправдают Ваше доверие.

Наша коммуникационная политика и  контактная информация

С точки зрения политики компании, мы ценим все контакты, установленные с нами в любой момент времени. Каждая корреспонденция важна для нас, и всегда приоритетом является скорейшая обратная связь. Если вы не получаете  от нас ответ в течение 12 рабочих часов, то пожалуйста, повторите ваше сообщение, поскольку, вероятнее всего  мы его не получили по причине некоторых технических препятствий в нашей системе связи. В "Special holidays" используются новейшие коммуникационные инструменты, поскольку мы понимаем необходимость этого, идя в ногу с современным чрезвычайно активным образом жизни. Обращение к нашим клиентам, партнерам и потенциальным продавцам в кратчайшие сроки стало уже определенного рода привычкой, поскольку скорость – это наше кредо в нише той отрасли, которую мы занимаем.

В компании “Особые каникулы” каждая корреспонденция имеет одинаковый приоритет. Не делая акцент на внутренней переписке, в результате мы отвечаем каждому немедленно. В случае, если предоставление конкретного ответа на ваш запрос займет какое-то время, об этом будет сообщено вам, причем с указанием срока предоставления ответа. Все это делается для того, чтобы таким образом вы были уверены - ваша ценная корреспонденция дошла до нас.
Основным способом связи с нашей компанией является онлайн чат. Вы можете общаться с нами через Интернет в течение всего рабочего дня. Для этого просто необходимо зайти на наш сайт (www.specialholidays.com) и кликнуть на кнопку чата, доступную на всех страницах. Наш консультант мгновенно ответит на все ваши вопросы онлайн.

Услуги профессионального гида / Услуги эскорта

Чтобы обеспечить пытливые умы любознательных туристов достоверной информацией  об архитектуре Индии, искусстве и культуре у нас есть специальная команада гидов. Эта команда прошла тщательную подготовку с особым акцентом на качестве туристических услуг. Наши гиды владеют различными языками (английский, французский и немецкий), обладая при этом внутренней харизмой и дружественным настроем. ”Atithi Devo Bhava” – “Гость для нас подобен Богу”  мы следуем этому изречению беспрекословно и таким образом даже не можем и подумать об искажении каких-либо фактов, озвучивая их туристам. Кроме того, информируя гостей о местах, к которым приковано наибольшее туристическое внимание, мы также рассказываем факты о культуре, народе и т.д., опираясь на разнообразные, порой смешные и даже анекдотичные, истории, которые делают путешествие еще более интересным.
Хотелось бы еще раз уточнить, что мы полны решимости придать туристическому направлению в Индии новое значение и поднять его на новый уровень. Таким образом, мы никогда не идем на компромисс в области качества наших услуг. Мы уверены: "Турист приезжает, как турист, но возвращается уже, как друг".

Наша качественная политика – краткий обзор

  • Туристическая компания "Special holidays" стремится к созданию успешной и совершенной культуры качества, опираясь на   специализированное взаимодействие и совместную работу.
  • Компания позиционирует себя как фронтальная  в индустрии туризма, используя пути консолидации и инноваций.
  • “Особые каникулы”  посвящает себя  социально ответственному, культурно представительному, экологически  безопасному  и экономически целесообразному  туризму.
  • Компания следует последовательному,  но  эффективному  стандарту работы с клиентами  и сервису высокого ранга. “Особые каникулы”  посвящает себя  социально ответственному, культурно представительному, экологически безопасному и экономически целесообразному туризму.

Очевидное качество

Качество транспорта...
Туристическая компания "Special holidays" имеет хороший транспортный парк. Мы придерживаемся следующих стандартов для большинства наших уважаемых гостей:
ни один из автомобилей не используется  более 3 лет.

  • Безупречные чехлы
  • Минеральная вода.
  • Обязательное наличие в транспорте влажных салфеток, материала для чтения, аптечки, огнетушителя и зонта.
  • Все водители опрятны, в полном комплекте форменной спецодежды и мобильным телефоном под рукой.
  • Пунктуальность, вежливость, профессионализм и внимание – ключевые моменты, которые всегда будут сопровождать ваше путешествие.

Специалисты по обеспечение качественного трансфера…
«Помощь в перемещении (трансфере)» - очень важная услуга, оказываемая нами, которая является первой возможностью для начала формирования впечатления об операторе. В «Особых каникулах»  мы верим, что «Хорошее начало – полдела, как не бывало», и в соответствии с этим используем наилучшие варианты трансферов для туристов, позволяющие добраться до места отдыха в самое короткое время.
Наших представителей службы «Помощь в трансфере»  вы легко определите по  специальной  униформе.

  • Укомплектованные мобильным телефоном / беспроводным радио.
  • Наши представители встречают гостей на платформах железнодорожной станции и в зоне прибытия аэропорта.
  • Представители службы «Помощь в трансфере» также оказывают услугу гостям с перемещением их багажа / инвалидных колясок и т.д. без каких-либо промедлений.
  • Для групп туристов мы предлагаем двух помощников из этой службы, чтобы еще более сгладить малейшие неудобства при передвижении гостей и их багажа.
  • Все представители нашей службы помощи хорошо разговаривают на английском языке и имеют профессиональную квалификацию в сфере путешествий и туризма.
  • Специалисты по обработке информации о туристах идеально обеспечивают все перемещения гостя, таким образом он / она знают обо всей программе каждого из них.
  • Один и тот же специалист контролирует прибытие и отъезд гостя для большего комфорта гостя в обсуждении возникающих вопросов и их мгновенном решении.
  • Пунктуальность, вежливость, профессионализм и внимание – ключевые моменты, которые   всегда   будут   сопровождать   ваше   путешествие.

     

    Система связи...

    Онлайн-чат, где вы можете общаться с нами через Интернет в течение рабочего дня, для этого вам просто необходимо зайти на наш сайт (www.specialholidays.com).  
  • Любой  может  связаться  с  нами  в  течение  нечетных  часов  через  дежурного оператора 09810356126 / 09810372424 . Данная  обязанность  возлагается  на  ведущих специалистов  команды  в  порядке  очереди  каждую неделю.  Дежурный  обладает  всей  информацией  о  прибывших/прибывающих гостях, и  с  ним  вы  можете  решить  все  возникшие  проблемы.
  • Мы  не  делаем  приоритет  для  внутренней  корреспонденции,  в  результате  чего отвечаем  каждому  немедленно. В случае, если  нет  возможности  мгновенно предоставить  определенный  ответ  на  ваш  вопрос, мы  сообщаем  это  также.

Если  у  вас  возникли  проблемы  при  установлении  связи   с  нами, или вы обнаружили, что  какие-то  сотрудники  не  придерживаются  нашей коммуникационной  политики, то,  пожалуйста, отправьте свои замечания и предложения на нашу электронную почту: info@specialholidays.net


Работа в каманде…
В  туристической   компании  “Особые каникулы”  мы  работаем,  как сплоченная  команда  и считаем, что  каждая  работа - общая.  В  “Особых каникулах”  вы  не  услышите оправданий  и поиск  причин, послуживших причиной  несоответствия  качеству  той  или иной услуги,  так  как мы всегда обеспечиваем  исполнение  наших  обязательств  на самом высоком профессиональном  уровне  и  используем  исключительно индивидуальный подход  к  каждому клиенту.

Девиз туристической компании
Будьте уверены, ничто не омрачит ваше путешествие, если вы выбрали  туристическую  компанию  «Особые каникулы».

Само название нашей компании отражает суть качества и самый высокий уровень удовлетворения ваших ожиданий. Мы в «Особых каникулах» ввели понятие «АКТ» (Абсолютное Качество Туризма) и, овладев искусством туристических взаимоотношений, благодаря слаженным совместным действиям в ежедневной работе, мы живем этим принципом  и всегда будем следовать ему.
Сегодня мы являемся одной из ведущих компаний среди туроператоров. Мы достигли этого благодаря нашим партнерам и гостям со всего мира. Наши планка на пути стремления к совершенству постоянно повышается, и это не предел.
Каждый последующий год превосходит предыдущий по своим  достижениям. Темпы роста, клиентская база, обороты, численность персонала – все идет по восходящей тенденции.
Мы разделяем успех с нашими партнерами и гостями.


Наши предложения и услуги

Въездные Туры – Предназначение управленческих услуг
"Особенности", отражающиеся в нашем имени - наша основная область специализации - обеспечение профессионального подхода и совершенных по качеству услуг.  Это включает в себя:

  • Подразделение специальних предложений
    Данное подразделение занимается координацией всех специальных программ, таких как путешествия в древнеиндийскую медицину(аюрведа-туры), «горящие» туры, организация деловых поездок, spa-туры, гольф-туры, спортивные туры, молодежный отдых, маршруты по дикой природе, экстремальные путешествия, оздоровительные поездки.
  • Заказ автомобилей и автобусов
    Мы предлагаем заказ автомобилей и автобусов онлайн и возможность их использования на территории всей Индии. Испытайте совершенно особую заботу в тех мелочах, на которые всегда обращается наибольшее внимание: в салоне каждого автомобиля охлажденное пиво и безалкогольные напитки в сочетании с закусками и восточными сладостями, свежая пресса, ваш личный помощник и хорошо обученный шофер.
  • Болливуд Туры
    Следующее специализированное подразделение, отличная работа которого позволила выйти нам в топ-лист ведущих туроператоров, занимается организацией Болливуд-туров в Индию.
  • NRI DivisioNRI Отдел(Индусы, которые не живут в Индии-NRI)
    Данное подразделение  является наиболее  опытным  и специализированным в обеспечении всех  требований  наших  NRI / PIO при их визитах  в  Индию  из  любой точки мира. У нас есть специальная брошюра с предложениями, предназначенными именно для этого сегмента туристического рынка.
  • Подразделение "Международные туры и отели"
    Наш недавний проект предлагает мировому рынку международные  туры  и  отели. Уникальная концепция  продукта,  который  начинает завоевывать  все  большую  популярность.
  • SMS-t
    Мы также представляем туристических провайдеров и поставщиков на мировом рынке, чтобы привлечь широкое внимание к продуктам их бизнеса. Мы гордимся нашей связью  с рядом известных имен в этой отрасли.
  • Внутренние Туры
    Наш  исключительно  профессиональный отдел обслуживания всех внутренних гостей Индии. Уникальное фирменное предложение сочетается с известным брендом Chalo Ghumne (Let’s go holiday «Давайте отдыхать!»)
  • Интернет Ресурсы
    Мы специализируемся на предоставлении  Интернет-ресурсов для  различных глобальных двигателей и всех  их потребностей в  Южной Азии.   Мы  также  предлагаем  платформу  для обмена  ссылками.
 
 *Имя:
 *Эл.почта:
 *Тел.:
 **Страна:
*Город:
 Категория Отеля:
*Кол-во человек:
 Длительность Поездки:


Полезная Информация

 

Путеводитель по Индии

Join us on:- twitterFacebooklinkedinyoutube  
Главная|О Нас|Контакты|Туристические Пакеты|Туры в ГОА|Туры в Ладакх|Йога-Туры|Болливуд Туры|Путеводитель

Copyright © Туристическое агенство «Особые Каникулы». Все права защищены.